Использование отдельного доменного имени

• Создана: 31.01.2019
• Обновлена: 29.03.2021

В настройках проекта, в модуле Сайт тех. поддержки необходимо указать URL к адресу сайта:

Devprom ALM в "облаке"

В этом варианте использования часть работы уже сделана и вам по умолчанию выделяется отдельный домен вида <аккаунт>.helpdesksupport.ru

Вам необходимо отредактировать настройки домена вашей компании и добавить там CNAME-запись, ссылающуюся на адрес вида <аккаунт>.helpdesksupport.ru

После этого небоходим также в настройках сайта тех. поддержки ввести новый URL для сайта, с использованием вашего домена.

Devprom ALM на вашем сервере

Чтобы предоставить пользователям отдельное доменное имя для сайта тех. поддержки, необходимо настроить веб-сервер, создав там отдельный виртуальный хост:

<VirtualHost *:80>
    ServerName <укажите здесь ваш домен>
    DocumentRoot /var/www/devprom/htdocs

    <Directory "/var/www/devprom/htdocs/">
        Options FollowSymLinks
        Order allow,deny
        Allow from all
	    Require all granted
        RewriteEngine On
        
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !/cache.+$
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !/scripts.+$
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !/plugins.+$
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !/co/.+$
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !/img.+$
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !/images.+$
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !(^/favicon.*|^/404|^/310|^/500.*)$
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !/servicedesk\.php$
        RewriteCond %{REQUEST_URI} !/app/front\.php$
        RewriteRule ^.*$ /servicedesk/servicedesk.php [L,QSA]
        
        RewriteRule ^cache/?$ /cache.php [QSA,L]
        RewriteRule ^img/([^/]+)$ /images/$1
        RewriteRule ^(404|500|500\.zip|310)$ /app/front.php [L,QSA]
    </Directory>
</VirtualHost>